سياسة الإسبتدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يتم الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصولها للعميل.


الشروط:


1- يكون المنتج بحالته الأصلية ، وغير متضرر و مغلف بالغلاف الأصلي وتكونن كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.


المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها

2 - ( الملابس الداخلية )


3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

رسوم الاسترجاع 30 و رسوم الاستبدال 60 مع شركة أرامكس .


خطوات الاستبدال + الاسترجاع :

يمكنك تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني finelookstore@gmail.com



 يتضمن البيانات التالية:


• موضوع الإيميل استبدال

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• سبب الاستبدال

• اسم المنتج المراد استبداله مع تزويدنا بالمقاس و اللون المطلوب و الكمية

• سيتم ابلاغك بطريقة إعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتأكد من سلامة القطعة وملحقاتها


• موضوع الإيميل استرجاع

• رقم الفاتورة

• اسم العميل

• سبب الاسترجاع

• اسم المنتج المراد استرجاعه


• (اسم البنك + رقم الآيبان + اسم صاحب الحساب) * يجب أن يتوافق اسم صاحب الحساب مع صاحب الفاتورة

في حال وجود استفسارات إضافية يمكنكم الاتصال على الرقم (570033934-966+) خلال ساعات العمل .